Política de Privacidade

O Consciência Café ("nós", "nosso") opera o site conscienciacafe.com.br e o serviço de atendimento via WhatsApp. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

• Dados de identificação: nome, telefone e e-mail, fornecidos voluntariamente ao se cadastrar ou entrar em contato.
• Dados de pedidos: itens solicitados, endereço de entrega e forma de pagamento.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP e páginas visitadas no site, coletados automaticamente para fins analíticos.
• Mensagens via WhatsApp: conteúdo das conversas para fins de atendimento ao cliente e melhoria do serviço.

2. Como usamos suas informações

• Processar e entregar pedidos realizados.
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (com seu consentimento).
• Operar o programa de fidelidade e cashback.
• Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço: processadores de pagamento, serviços de entrega e plataformas de comunicação (ex: Meta/WhatsApp) necessários para operar nossos serviços.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos revisá-la regularmente. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade:

• Consciência Café
• Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 45 9114-6636