Termos de Uso

Bem-vindo ao Consciência Café. Ao utilizar nosso site (conscienciacafe.com.br) e serviços de atendimento via WhatsApp, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Sobre os serviços

O Consciência Café oferece:

• Cafeteria de especialidade, livraria e espaço de coworking em Foz do Iguaçu.
• Venda de cafés especiais e produtos relacionados.
• Atendimento e pedidos via WhatsApp, incluindo assistente com inteligência artificial.
• Programa de fidelidade com cashback.
• Conteúdo informativo sobre café no blog.

2. Atendimento via WhatsApp

Nosso serviço de atendimento via WhatsApp utiliza tecnologia de inteligência artificial para responder perguntas, fornecer informações sobre o cardápio e auxiliar na realização de pedidos.

• As respostas do assistente são geradas automaticamente e podem não ser 100% precisas.
• Um atendente humano pode assumir a conversa quando necessário.
• As mensagens são armazenadas para fins de atendimento e melhoria do serviço, conforme nossa Política de Privacidade.
• Ao iniciar uma conversa, você consente com o tratamento das mensagens conforme descrito.

3. Pedidos e pagamentos

• Os preços exibidos no cardápio e no atendimento são em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
• Pedidos realizados pelo WhatsApp estão sujeitos à disponibilidade de produtos e área de entrega.
• O pagamento deve ser realizado conforme a modalidade escolhida (Pix, pagamento na entrega ou retirada).
• Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de indisponibilidade ou impossibilidade de entrega.

4. Programa de fidelidade

• O cashback é creditado após o pagamento do pedido e pode ser utilizado em compras futuras.
• O percentual de cashback varia conforme o nível de fidelidade do cliente.
• O Consciência Café reserva-se o direito de modificar ou encerrar o programa a qualquer momento, comunicando os participantes com antecedência.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, design e código — é de propriedade do Consciência Café ou de seus licenciadores, protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

6. Uso aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Não utilizar o atendimento para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos.
• Fornecer informações verdadeiras ao realizar pedidos ou se cadastrar.
• Não tentar manipular ou comprometer nossos sistemas.

7. Limitação de responsabilidade

O Consciência Café não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do site ou serviço de WhatsApp.
• Imprecisões nas respostas do assistente de inteligência artificial.
• Danos decorrentes do uso indevido do site ou serviços por terceiros.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Foz do Iguaçu, Paraná, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos:

• Consciência Café
• Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 45 9114-6636